Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Marco Venosta, locatore non imprenditoriale e gestore di Villa Conchiglia, con alloggio in Via del Miglio, 93012 Gela (CL), Italia. È possibile contattarlo all’indirizzo villaconchigliamanfria@gmail.com o al numero +39 350 049 1017. Non è stato nominato un Responsabile della protezione dei dati, non ricorrendone i presupposti.

2. Dati trattati

In relazione alla consultazione del sito e alla prenotazione possono essere trattati:

• dati tecnici di connessione e sicurezza, come indirizzo IP, data e ora, browser, dispositivo, richieste e log di errore;
• dati della prenotazione, tra cui date del soggiorno, numero di ospiti, lingua, importi, stato del pagamento e identificativi della transazione;
• dati di contatto e fatturazione forniti nel Checkout Stripe, come nome, email, telefono e, quando richiesto, indirizzo;
• contenuto delle comunicazioni inviate tramite email, telefono o WhatsApp;
• dati identificativi degli ospiti richiesti dalla legge per gli adempimenti di pubblica sicurezza e statistici.

I dati completi della carta o di altri strumenti di pagamento sono raccolti e trattati direttamente da Stripe e non sono visibili al titolare. Il titolare riceve soltanto le informazioni necessarie a verificare esito, importo, rimborsi e contestazioni della transazione.

3. Finalità e basi giuridiche

• Richieste e prenotazione: fornire preventivo, disponibilità, Checkout, conferma, assistenza e gestione del soggiorno; base giuridica: misure precontrattuali e contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).
• Pagamenti e saldo: incassare l’acconto o il totale, inviare la fattura del saldo, gestire rimborsi e contestazioni; base giuridica: contratto e obblighi di legge (lett. b e c).
• Obblighi normativi: adempimenti fiscali, contabili, turistici, statistici e di pubblica sicurezza; base giuridica: obbligo legale (lett. c).
• Sicurezza e tutela dei diritti: prevenire abusi e frodi, proteggere il sito e accertare, esercitare o difendere un diritto; base giuridica: legittimo interesse (lett. f).

I dati non vengono utilizzati per marketing, profilazione commerciale o decisioni automatizzate da parte di Villa Conchiglia.

4. Conferimento dei dati

I dati contrassegnati come necessari nel flusso di prenotazione sono indispensabili per concludere ed eseguire il contratto. Il mancato conferimento impedisce di completare la prenotazione o di adempiere agli obblighi di legge. Contattare Villa Conchiglia per una semplice richiesta di informazioni è facoltativo.

5. Destinatari e fornitori

I dati possono essere trattati, nei limiti necessari, da:

• Vercel Inc., per hosting, distribuzione, sicurezza e log tecnici del sito; consulta la Privacy Notice di Vercel;
• Stripe, per Checkout, pagamenti, fatture, prevenzione frodi e rimborsi; consulta l’Informativa privacy di Stripe;
• fornitori di comunicazione scelti dall’utente, come il proprio gestore email o WhatsApp, quando si utilizzano i relativi collegamenti;
• consulenti professionali e autorità pubbliche, esclusivamente quando necessario o previsto dalla legge.

Per evitare doppie prenotazioni, le sole date occupate e un identificativo tecnico non direttamente identificativo possono essere pubblicati nel calendario collegato ai portali di prenotazione. Il calendario non include nome, email, telefono o dati di pagamento dell’ospite.

6. Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori tecnologici possono trattare dati anche fuori dallo Spazio economico europeo. In tali casi il trasferimento avviene sulla base di decisioni di adeguatezza, Data Privacy Framework ove applicabile, clausole contrattuali standard o altre garanzie previste dagli articoli 44 e seguenti del GDPR.

7. Conservazione

• le sessioni di pagamento non completate restano aperte per un periodo limitato e scadono automaticamente; i fornitori possono conservarne traccia secondo le proprie politiche;
• i dati di prenotazione, pagamento e documentazione amministrativa sono conservati per il tempo necessario al soggiorno e, successivamente, per i termini fiscali, contabili e di tutela dei diritti applicabili, normalmente fino a 10 anni;
• le richieste che non diventano prenotazioni sono conservate per il tempo necessario a rispondere e gestire l’eventuale seguito, salvo necessità di ulteriore conservazione per la tutela dei diritti;
• i log tecnici sono conservati secondo le impostazioni e i tempi del fornitore di hosting, per sicurezza e diagnostica.

8. Cookie e memoria locale

Alla data di aggiornamento il sito non utilizza strumenti propri di profilazione o pubblicità e non installa cookie di marketing. Il browser memorizza localmente soltanto la preferenza della lingua. I fornitori infrastrutturali possono utilizzare identificatori strettamente necessari a sicurezza e funzionamento. Aprendo Stripe Checkout o siti esterni si applicano le rispettive informative e scelte cookie.

9. Diritti dell’interessato

L’interessato può chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse e, quando applicabile, revoca del consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente. La richiesta può essere inviata a villaconchigliamanfria@gmail.com. È inoltre possibile proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

10. Aggiornamenti

Questa informativa può essere aggiornata in seguito a modifiche normative o tecniche. La versione pubblicata su questa pagina, identificata dalla data in alto, sostituisce le precedenti.